1、客户续期保险费的收取；　　2、客户理赔手续的准备和办理；　　3、客户生存领取手续的办理；、　　4、客户保单保全手续的办理；、　　5、客户地址、电话号码等资料的变更；、　　6、客户生日贺卡、节日卡等送达；　　7、向老客户介绍公司的新产品及险种；　　8、公司交办的其他事项。　　二、平安售后服务部岗位要求如下：　　1、年龄25~40岁，大专以上学历；　　2、性别不限，专业不限；　　3、较强的电脑操作能力　　4、能吃苦耐劳，有服务意识，能为客户利益着想；　　5、及时处理客户的合理要求和意见；　　6、具有良好的沟通能力、团队合作精神 年龄要求：25-45岁 职能类别：客服专员/助理