岗位职责：

1、完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；

2、受理及主动电话客户，与客户建立良好的联系，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、完成部门经理交代的其它工作。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：

1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：

9：00-12:00

14:00-18:00