职位描述 工作内容： 1、提供移动客户服务工作，在线解答客户问题 2、 整理分析呼入呼出数据出现的人员、产品，服务问题，提出优化回访话术及服务流程的合理化建议； 3、 负责服务热线，受理客户咨询、投诉及其它需求； 4、 负责客户满意度、业务提醒类业务回访； 5、完成每日平台平均指标 职位要求： 1、普通话标准； 2、良好的沟通和客户服务意识； 公司提供： 工作时间 每天8小时工作制 月休6天可调休 nice工作环境及融洽同事关系； 广阔的发展空间及晋升培训； 如过往从业经验丰富，并能力突出者，可提供晋升管理储备及重点培训。 工作地点：烟台海阳海园路35号