工作内容
1、 10010 热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关
业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作；
2、 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训。
任职要求
1、 高中或中专及以上学历，有相关工作经验可放宽条件，性别不限，专业不限，年龄满 18 周岁以上，接收大专实习生应聘；
2、 具备基本电脑操作能力，中文输入 30 字/分钟以上（不限输入法）；
3、 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
薪资
1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴 80 元/天。
2、全职员工待遇：试用期 2 个月，培训验收通过后，岗位综合薪资（底薪 补贴 绩效
超产奖金）平均可达 4000-6000 元/月，根据接听量上不封顶。
福利
1、购买五险一金。
2、奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策；
3、福利：享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶 生日福利 零食水果聚餐；
4、试用期/实习期提供免费住宿，水电费网络费平摊，配备空调、热水器等；
5、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，出员工可以按需选择购餐，丰俭由人。
6、完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
7、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
8、休闲娱乐设施：园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。
工作时间
最早7点上班，最晚23点下班，工作时长8-9个钟，月休6-8天