职位描述
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岗位职责
1.督促、指导、检查、培训房务的各项工作，提出工作中需要改进的事项，不断推进各项工作；
2.收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准；
3.制定和实施房务部的运行计划、预算计划；
4.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标；
5.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；
6.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作；
7.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
岗位要求
1.大专及以上学历，酒店管理相关专业更佳；
2.3年以上星级酒店工作经验，3年以上所属职务经验；
3.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，以及团队管理及组织能力。
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