职位描述
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岗位职责
1、客户运营搭建:依托公司专属APP,制定运营策略和计划,建立客户全旅程经营体系,实现用户服务体验和使用黏性提升;
2、客户服务建设:通过对中小客户服务需求研究和市场排摸,搭建和完善“保险 服务”模式;
3、客户业绩经营:基于客户需求明确渠道销售模式,分类孵化、推广客户拓展模式。
岗位要求
1、本科及以上学历;
2、能从客户视角思考和分析需求和营销活动方案,有客户运营、市场营销经验优先;
3、具备用户导向、业务思维、线上客户运营及营销技能,结果导向意识强,掌握完善的工作学习方法论;
4、具备较强的数据分析能力,熟悉SQL优先。