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天美集团2022、2023届校园招聘简章

天美集团2022、2023届校园招聘简章

【公司简介】

天美集团是真正意义第一个将国际品牌带入山西的企业，从1993年代理皮尔卡丹开始发展至今，集团营业额2021财年已突破60亿元。目前集团下辖1个高端商场天美新天地，4个品牌代理公司（北京、太原）代理20余个国际知名品牌，3个奥莱项目（榆次、太原、天津）及1个商业园区（上海）。根植山西近30年，成为省内高端零售引领者，被誉为零售行业的“黄埔军校”。

从2002年天美名店首次将全球奢侈品概念引入山西开始，天美集团便致力于打造山西自己的奢侈品品牌阵线。同年，确定“品质为天，和谐之美”的经营理念，不断引进国际一线品牌，为追求时尚品位的人士，提供最前沿、最尖端的潮流商品以及最周到、最优质的服务。天美名店6000平米的营业面积曾创6.5亿元销售神话，成为山西乃至全国奢侈品高端百货的领军企业。

2011年天美新天地成立，营业面积4.8万平，引进品牌328个，坐拥山西最顶级重奢品牌阵容，坚持对“时尚”和“品质”的不断追求。作为集团主营业务单元，拥有louis vuitton、cartier、burberry、prada、maxmara、zegna等国际众多一线品牌。

【招聘需求】

vip服务管家 5人

岗位职责:

1、基础客户服务：

（1）总机电话的接听与记录，为顾客提供答疑解惑服务；

（2）会员卡发放与升级，vip顾客档案的建立与维护；

（3）发票的换开、积分兑换及礼品礼券的发放等。

2、vip客人维护

（1）vip客人的专属服务管家，维护好vip客户关系；

（2）根据客人的消费习惯和个性化需求，对接和提供相匹配的客户服务；

（3）配合会员活动的开展与执行，vip客人的接待、服务、意见建议收集反馈；

3、客诉处理

（1）日常客诉处理，重大客诉处理跟进解决。

任职资格:

1、具有良好亲和力，有较强的服务意识；

2、学习意愿及学习能力强，能够快速掌握新知识新概念；

3、良好的语言表达能力、沟通协调能力、应变能力；

4、熟练使用office办公软件；

5、大专（含）以上学历，有相关工作经验者优先考虑。

6、女士165cm-170cm，男士175cm-180cm

7、能适应倒班制（上/下午倒班，9:30-15:30、15:00-22:00/22:30）；排班单休

【薪资福利】

1、综合年薪5-6万，每年结合绩效调薪；月平均4000-5000；

2、9：30上班无需拥堵、五险一金、商业保险、午餐补助、带薪年假、政府补贴、节日福利、绩效奖金、年终奖金等。

【联系我们】

天美集团发源于山西，传承晋商血脉，深耕高端零售近30年，以细节传递品质，以创新诠释时尚，实现了让一座城市流行与世界同步。我们正在寻找一群有力量的“晋美青年”，欢迎加入天美一起创造属于这个时代的绚烂！

联系方式：李先生 0351-8376818 / 15513897535

地址：太原市小店区长风街113号天美新天地