职位描述:
岗位职责:
1、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作
2、负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量
3、负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范
4、负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作
岗位要求:
1、熟悉呼叫中心全套软件,男女不限
2、在同领域从事1-2年工作经验者优先
3、在同领域有一定的培训经验者优先
享受福利:
1、本科及本科以上员工每月100元学历补助,入职满1年员工每月60元工龄补助,5年封顶
2、每月休4天
3、公司为员工提供各种培训机会,公司每年为内部员工提供晋升渠道,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平
4、每年为员工提供两次集体旅游
5、每年过节为员工准备一份礼品
6、管理层级别的每年有一次带薪旅游
7、公司为每位经理及以上的人员配车